オンライン・ショップでの不満がリアル店舗の売上にも悪影響
オンラインショップでの買い物でもどかしい経験をした場合,そのサイトを再び利用する可能性が低いとしている。さらにオンラインの買い物で不満があった場合,その小売店全体に対してマイナスの印象を持つと回答している。
双方共に、見えないから問題が多いんだよね。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/USNEWS/20060125/227915/
双方共に、見えないから問題が多いんだよね。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/USNEWS/20060125/227915/